1. 范围与责任
本政策适用于 VQOS 网站、账号、项目协作及沟通。运营者决定平台账号与安全处理的目的；订单列明的承接方对其项目处理负责。如果承接方仅按客户指示处理个人信息，双方应在开始前签订必要的数据处理约定。有关处理责任及依法应提供信息的问题，可通过下方渠道联系。适用法律规定的告知义务仍然有效，本政策不排除这些义务。
2. 处理的信息
账号信息包括姓名、邮箱、角色、语言偏好、密码哈希、验证记录和会话信息。项目信息可能包括需求、上传文件、消息、协作者、报价、审批及交付记录。付款管理使用为核对提供的金额、币种、方式及付款编号。网站与安全系统可能记录 IP 地址、请求信息、时间及错误日志。联系邮件包含您选择提交的资料。
请勿上传不必要的敏感资料、完整银行卡信息、密码、金融账号凭证或身份证件。涉及人物影像、声音或其他敏感资料的项目，应事先确认许可、访问和处理安排。选择公开的服务方资料及审核通过的项目大厅信息可能对其他用户可见；不要在公开描述中放置私有附件内容或私人联系方式。
3. 用途与处理依据
必要信息用于回复咨询、管理账号、发送验证与找回密码邮件、安排及交付项目、核对付款及处理投诉。适用时，其依据为履行合同或按请求采取缔约前措施。安全、防滥用和适度运营管理可能基于经权衡的合法利益；依法应保存的财务和法律记录用于履行法律义务。可选营销、宣传展示及其他依法需同意的处理单独征求选择，拒绝不影响普通服务。平台不对用户作出仅由自动化决定、具有法律或类似重大影响的决定。
4. 接触信息的人员与服务商
仅向为相关目的所需的授权运营人员、项目参与者及服务商开放信息。网站与存储目前使用西部数码在香港的基础设施。Resend 用于账号邮件发送及已配置的联系邮件处理，会处理必要的邮件、投递和安全数据。制作协作者仅接触所需资料并须保护信息。个人信息不出售，也不提供给无关第三方用于广告。
私有素材拟使用外部 AI、翻译或制作服务时，应在传输前确认用途及处理条件。公开多语言内容可为发布而翻译，但不构成自动公开私有文件或无限对外处理的授权。依法必须披露、维护合法权益或业务转移时，可在适当通知与保护措施下披露必要信息，而非无限制公开。
5. 跨境处理
网站托管位于香港，邮件或项目服务商可能在其他国家处理信息，各地法律保护可能不同。适用法律要求跨境传输机制时，责任方应在受限制传输前落实有效机制及必要保障，笼统同意本政策不能代替该手续。您可询问项目相关接收方、地点和保障安排。VQOS 不宣称已获得笼统 GDPR 认证，也不认为香港服务器本身即可满足跨境要求。
6. Cookie 与浏览器存储
网站使用身份及会话 Cookie 维持登录，使用 vqos_locale Cookie 记住语言选择，保存期最长一年；登录界面也在本地浏览器存储 vqos-locale 偏好，直至修改或清除。身份 Cookie 随账号会话周期管理。当前应用没有接入广告追踪或再营销组件；必要安全记录及语言偏好与广告追踪不同。
您可以在浏览器清除 Cookie 和本地存储，可能因此退出登录或重置语言。今后接入非必要统计或广告 Cookie 时，应在运行前提供依法要求的信息及同意控制。浏览器扩展和独立访问的第三方网站遵循各自规则。
7. 保存期限与安全
账号与项目资料在提供服务、处理未结项目、履行适用保存义务或主张及抗辩权利所需期间保存。按资料类别、目的、法定期间及未决争议评估期限，不承诺尚未实现的自动删除周期。核验删除请求后，应删除或匿名化不再需要的活动数据，并解释依法保留的范围及依据。受限备份可能在轮换前保留旧副本，不得用于规避删除请求。
平台使用 HTTPS、密码哈希、访问控制和备份等措施降低风险，但不能保证绝对安全。发生依法须通知的数据事件时，应按要求通知个人和主管机构。请保护密码，发现疑似未经授权访问时及时报告。
8. 您的选择与权利
根据适用法律，您可请求访问、更正、删除、限制处理、可携带副本、接收方及跨境信息，或反对基于合法利益的处理。同意可对后续处理撤回，不影响此前合法处理。为防止向他人泄露资料，可要求适度核验，不例行要求身份证件。隐私请求不得以放弃退款或其他主张为条件。
请通过下方联系渠道说明账号及具体请求。我们争取在 3 个工作日内确认收到，在一个月内或法律要求的更短期限内答复；需要合法延期时说明原因和预计时间。您可向有权机关投诉或寻求其他救济。关闭账号不代表必须删除法律要求保留的财务记录。
9. 未成年人及政策变更
本服务面向年满 18 周岁的成年人。未具备项目及法律要求的许可和保护前，不应为未成年人创建账号或上传其个人资料。发现不当收集可联系平台调查。重大政策变更应标明日期，在开始新处理前适当通知；依法需要时重新取得同意。
联系 VQOS
网站联系邮箱: noreply@notify.vqos.cn
请写明项目编号（如有）、问题和希望的处理方式。不要发送密码、完整银行卡号或不必要的证件。
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